常见问答

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问:我们的代驾司机分布在哪里?

答:诺代驾司机遍布大泉州的各个区域,司机位居全市第一,将随时在您身边等候。

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问:诺代驾司机的技术如何?

答:我们的司机都具有3年以上驾龄,无不良驾驶记录,无重大事故及交通违章,熟悉道路,并通过严格的培训和考核后才正式上岗。请您放心。

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问:诺代驾软件手机客户端都支持哪些手机系统?

答:目前诺代驾手机客户端支持市面主流的苹果和安卓操作系统;

      并且在业内率先开通微信平台叫代驾功能,在微信平台下单可享受最低起步价仅9元起!

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问:诺代驾如何收费?

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问:哪些情况不属于诺代驾服务范畴?

答:军车、无牌照车辆、肇事逃逸车辆、车内有违禁品、车辆无保险、客户忘记带行驶证和保险证等相关证件、客户属于醉酒状态并无旁人陪伴。

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问:代驾司机在为其代驾过程中出现交通违规该如何处理?

答:先联系代驾司机处理,如果司机不配合或者拒绝承担责任,可拨打400—000—0144热线,我们将委派专人协助处理。

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问:代驾司机多久能到达客户指定地点?

答:平均到达客户指定地点时间为:10分钟(除恶劣天气、较偏远地方),具体情况请与代驾司机具体沟通。

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问:客户取消代驾,是否可以收费用?

答:如果客人下单后3分钟内取消订单,或者在接单司机首次联系客人时告知要取消订单,客人不需要支付费用;如果司机在在约定的时间内到达客人指定位置,客人需要适当支付司机打车费用;如果等待超过10分钟,还需要按每3分钟2元加收等候费。

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问:司机在何种条件下可索要打车费用?

答:若客户要求代驾司机打车到指定地点,需支付打车费用给司机,按照打车发票的金额由客户支付给代驾司机。司机在在约定的时间内到达客人指定位置,客人却要取消订单,需要适当支付司机打车费用。

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问:如何核算起步时间为标准?

答:司机在约定时间前到达客户指定位置,则以约定时间为起步时间;若在约定时间之后到达客户指定位置,以司机到达时间为起步时间。

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